お客様からいただきましたお問合せの中で、
多いご質問についてまとめましたのでご参考になさってください。
こちらのサロンは自宅ですか？
いいえ。こちらのサロンは自宅ではございません。
自宅とは別にサロン用としてご用意しました空間となります。
予約は必要ですか？
当サロンは完全予約制となっておりますので、化粧品購入のみ、カウンセリングのみご希望の場合であっても、必ずお電話かメールよりご連絡をお願い致します。
どのように予約をすれば良いですか？
電話、メールからご予約をお願いします。しかしながら、プライベートサロンという特性上、セラピストが施術に入っている間はお電話に出ることができません。留守電にお名前とご用件を入れていただくかメールからご連絡いただければ、手が空き次第折り返しご連絡させていただきます。
最新のご予約状況を日々更新しております。ご予約をいただく際にぜひご参考になさってください。
2017/01/13
こんにちは浜松市エンビロンのエステ プライベートサロンALICIA（アリーシャ）の大橋です最新のご予約状況をご案内いたします。（記事の日付は少し前になっていますが、ご予約状況は最新ですのでご安心ください。）● ご予約できる時間を○で示し、ご予約済みは×で示しています。● 初めての方は、最初の…
急に時間ができちゃった！当日予約はできますか？
ご予約状況によっては、当日予約も可能です。お気軽にお問合せくださいませ。
当日キャンセルはできますか？キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はいただいておりませんが、キャンセル待ちでご予約をされる方もいらっしゃるのでやむ負えない事情を除いてはなるべくお早目に（なるべく2日前までに）ご連絡いただけますようお願いいたします。
予約した時間におくれた場合どうなりますか？
当日の状況にもよりますが、ご来店が遅れた場合次のお客様にご迷惑がかからないようにするため、施術はご予約いただいた際の時間通りに終了できる内容に変更させていただくことになります。
カウンセリングも含めゆっくりとしたお時間をお過ごし頂きたいので、ぜひご予約の時間通りにご来店頂きますようお願いいたします。
尚、ご予約状況によっては当日の時間変更等も可能な場合がございますので、お気軽にお問合せくださいませ。
スキンケアだけの購入は可能ですか？
もちろん可能です。エンビロンはカウンセリング化粧品になります。
お一人お一人のお肌状態や、お悩みにぴったりとあった製品をご提案させていただきたいので、まずは無料カウンセリングをお受けいただくことをおすすめしております。
コースや化粧品の押し売りなどがないか心配です。
当サロンはトリートメントも安心して通っていただけるよう、1回ずつのその都度払いとなっております。
トリートメントだけで通っていただくだけでなく化粧品でしっかりケアをしていただく方が効果が出やすいこともございますので、お悩みやお肌状態に応じてベストなご提案はさせていただきますが、何よりもお客様のご要望を第一に優先しておりますので、どうぞご安心ください。
お客様自身が選び、心から納得してお受けいただきたいので、初めての方にはおためし体験を受けていただき、化粧品サンプルをお渡しして、まずはじっくりお試しいただいております。
駐車場はありますか？
当サロン（マンション内）の北側横に専用駐車場を2台分ご用意しております。
クレジットカードは使えますか？
2019年10月1日よりクレジットカード決済ができるようになりました。
VISA・MasterCard・AMEX（アメリカン・エキスプレス）のクレジットカードをお取り扱いしております。
ぜひご利用くださいませ。
サロンの最終受付時間は何時ですか？
メニュー内容によっても異なりますが、基本的には17時までとなります。ただし、お客様のメニュー内容によっては早目の受付になる場合もございますのでご予約時にご確認ください。
また、どうしても時間内でのご来店が難しい場合、その理由と状況によりましては時間外にも対応しております。ご相談くださいませ。
入会金などはありますか？
ありません。メニューに表示されている料金以外の料金は発生いたしませんのでご安心ください。
初めてで、不安です。まずはサロンの見学だけでもできますか？
もちろん大丈夫です。サロンの見学をご希望の方も、前もってご連絡くださいますようお願いいたします。